داروخانه آنلاین «داروکالا» وبسایت رسمی «داروخانه دکتر نثارحسینی» می باشد و این اطمینان را به کاربران می دهد که تمام محصولات موجود در «داروکالا» دارای مجوز از وزارت بهداشت می باشند و تمامی مشاوره ها از سوی این وبسایت، تحت نظارت دکتر داروساز صورت می گیرد. لذا لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات داروخانه آنلاین «داروکالا» به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به داروخانه آنلاین «داروکالا» و ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وبسایت «DaruKala» از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی «داروکالا» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات «داروکالا» تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از «DaruKala»به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات «داروکالا» اقدام نماید.
«داروکالا» به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن حداکثر محافظت را میکند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات «DaruKala»، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط «داروکالا» جزئی از اموال وبسایت محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود، در انحصار فروشگاه اینترنتی «داروکالا» است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این وبسایت محفوظ میدارد.
در «Darukala» روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
مجموعه «داروکالا» به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 10 الی 18 روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
شرایط و نحوه ارسال و پرداخت را حتما در قسمت روش خرید مطالعه کنید.
داروخانه آنلاین «داروکالا» همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش را مینماید، با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وبسایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای «داروکالا» محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
برای دریافت محصولات توسط مشتریان تهرانی که پرداخت خود را اینترنتی انجام داده اند، می بایست حتما برگه ارائه شده توسط پیک را به عنوان رسید دریافت کالا امضا کنند. برای آن دسته از کاربران تهرانی که گزینه پرداخت در محل را انتخاب کرده اند فیش دستگاه کارتخوان ملاک دریافت محصول خواهد بود.
برای کاربران از مناطق اطراف تهران و خارج از تهران نیز چون تنها از طریق پست پیشتاز ارسال صورت می گیرد، گزارش پست مبنی بر تحویل کالا در سامانه رهگیری مرسولات پستی ملاک دریافت محصول سفارش داده شده است.
همچنین «داروکالا» مجاز است بدون اطلاع قبلی، نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای داروخانه آنلاین «DaruKala» محفوظ است.
نحوه ارسال برای شهر تهران (در نقشه پایین صفحه محدوده مشخص شده است) با پیک های موتوری داروکالا نهایتا ظرف 24 ساعت ارسال خواهند شد.
نکته مهم:
در صورت بارش باران و برف و شرایط نامساعد جوی ممکن است سفارشات تا 72 ساعت با تاخیر مواجه شوند.
برای شهرهای اطراف تهران (خارج از محدوده نقشه زیر) از جمله اسلامشهر، شهر ری، شهریار، ورامین، دماوند و ... ارسال با پست پیشتاز صورت می گیرد و زمان تحویل بین 1 الی 3 روز کاری بعد از ثبت سفارش می باشد.
برای سایر استان ها ارسال توسط پست پیشتاز انجام می شود که بین 3 الی 7 روز کاری پس از روز ثبت سفارش تحویل خواهد شد.
برای راهنمایی بیشتر بخش پرسش های متداول را حتما مطالعه بفرمایید.
نکته:
در صورت اشتباه در اطلاعات وارد شده از جمله کد پستی، آدرس، شماره تلفن و … تمامی مشکلات به وجود آمده بر عهده سفارش دهنده است و داروخانه دکتر نثارحسینی هیچ مسئولیتی در قبال تحویل اشتباه مرسوله نخواهد داشت.
نکته:
بازه زمانی انتخابی در صفحه تسویه حساب فقط مختص مناطق مجاز ارسال با پیک در شهر تهران می باشد و خارج از مناطق موجود در نقشه پایین، بازه زمانی متغیر و بسته به مکان دریافت مرسوله بین 3 الی 7 روز کاری می باشد.
نحوه پیگیری سفارش در داروخانه آنلاین داروکالا به طور کامل در بخش سوالات متداول آمده است. اما به طور خلاصه شما می توانید از طریق تماس با شماره تلفن های داروخانه در روزهای کاری و ساعات ذکر شده در صفحه تماس با ما و همچنین شبکه های اجتماعی داروکالا با ما در ارتباط باشید. افرادی که در وبسایت داروکالا ثبت نام کرده اند، می توانند وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری یا سایر روش های ذکر شده پیگیری نمایند.
نکته مهم:
برای آن دسته از کاربرانی که محصول خود را طی ۲ هفته بعد از ثبت سفارش، محصول خود را دریافت ننموده اند و یا مشکلی در سفارش خود دارند (اعم از مرجوع کردن کالا و یا مرجوع کردن وجه به دلیل عدم موجودی یا خرابی در محصول)، می بایست حداکثر ظرف مدت ۱ ماه از تاریخ ثبت سفارش، داروخانه داروکالا را از این موضوع مطلع کنند. در صورت تاخیر در اطلاع رسانی و گذشتن بیش از یک ماه از تاریخ سفارش، داروکالا هیچ مسئولیتی در قبال پیگیری سفارشات نخواهد داشت.
با توجه به طی شدن پروسه حسابداری در داروکالا، در صورت عدم موجودی محصول و یا مرجوع کالا به هر دلایل ذکر شده در پرسش های متداول و پس از دریافت محصول توسط داروکالا، مبلغ محصول خریداری شده طی 72 ساعت به شماره حساب / شماره کارت اعلامی و فقط به نام سفارش دهنده مرجوع خواهد شد.
به دلیل وسعت شهر تهران و عدم امکان تردد موتور سیکلت در برخی از مناطق، داروخانه آنلاین داروکالا برای برخی از مناطق تهران ارسال با پیک موتوری نخواهد داشت و این عزیزان می توانند با پرداخت سفارش خود، سفارش خود را از طریق پست پیشتاز دریافت کنند.
نقشه زیر به شما عزیزان کمک خواهد کرد تا با توجه به محدود ارسال پیک موتوری داروکالا، نحوه ارسال خود را به صورت مناسب انتخاب کنید تا سفارش شما در اسرع وقت پیگیری و ارسال شود. بدیهی است در صورت عدم رعایت محدوده ارسال پیک، سفارش شما با تاخیر در ارسال مواجه خواهد شد.
می توانید برای بزرگنمایی روی تصویر کلیک کنید.
اطلاعات این صفحه به روز رسانی می گردد.
آخرین ویرایش: 25 دی ماه 1399 شمسی
