روش خرید
راهنمای خرید از داروکالا:
روش خرید در تلفن همراه به همراه تصویر توضیح داده می شود اما روش خرید در دسکتاپ و سایر دستگاه ها نیز به همین شکل است.
قبل از توضیح نحوه سفارش در صورتی که بازه زمانی در هنگام تسویه برای شما نمایش داده نشد لطفا از روی تصاویر زیر در صورتی که از مرورگر کروم استفاده می کنید، مراحل زیر را برای رفع مشکل انجام دهید.
1- لینک صفحه تسویه حساب سریع را کپی کنید.
2- بر روی سه نقطه سمت چپ مرورگر ضربه بزنید.
3- بر روی گزینه New Incognito Tab کلیک کنید (در فایر فاکس گزینه New Private Window می باشد) و لینک کپی شده را جاگذاری کنید، مجددا به صفحه ورود باز می گردید، بعد از وارد شدن بازه زمانی بدون اشکال به شما نمایش داده می شود.
- ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق باکس جستجو و یا از طریق دسته بندی ها پیدا می کنیم. وب سایت داروکالا با طراحی کاملا واکنش گرا (ریسپانسیو) برای انواع دستگاه ها اعم از کامپیوتر، گوشی تلفن همراه و سایر دستگاه ها قابلیت خرید و تهیه اقلام مورد نیاز شما را فراهم می کند. بر روی نتیجه جستجو ضربه بزنید تا به صفحه محصول بروید.
- در صفحه محصول مورد نظر شما، در زیر تصویر محصول، روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک می کنیم. در کنار نوشته «افزودن به سبد خرید» می توانید با استفاده از کلیدهای «+» و «-» تعداد محصول خود را بیشتر یا کمتر کنید. قیمت محصول با توجه به تعداد انتخابی شما تغییر می کند.
- پس از اضافه کردن محصول به سبد خرید، در بالای صفحه عددی در کنار تصویر سبد خرید نمایش داده می شود که نشان می دهد محصول با تعداد مورد نظر شما است که با موفقیت به سبد خرید اضافه شده است. همچنین پیامی نیز توضیح می دهد که که چه محصولی را به سبد خرید اضافه کردید.
- برای خرید محصولات دیگر می توانید از طریق دسته بندی یا باکس جستجو در بالای صفحه اقدام کنید و محصولات دیگری را به روش بالا، به سبد خرید خود اضافه کنید.
- پس از اتمام انتخاب محصولات با کلیک بر روی سبد خرید دو گزینه «تسویه حساب» و «مشاهده سبد خرید» (همچنین محصولات و جمع کل خرید را مشاهده می کنید) مشاهده خواهید کرد که با کلیک بر روی گزینه تسویه حساب به صفحه ارائه اطلاعات اولیه و روش های ارسال و پرداخت (پرداخت آنلاین یا پرداخت در محل) جهت دریافت محصول خواهید رفت و با انتخاب گزینه مشاهده سبد خرید می توانید سبد خرید خود را مشاهده و اصلاح کنید.
- پس از کلیک بر روی تسویه حساب تصویر زیر را مشاهده می کنید که صفحه ورود و یا ثبت نام است.
ورود:
در صورتی که قبلا حساب کاربری خود را ایجاد کرده اید می توانید شماره تلفن و یا ایمیل خود را به همراه رمز عبور وارد کنید و مستقیما به صفحه تسویه حساب بروید
ورود با پیامک:
این گزینه برای آن دسته از کاربرانی است که قبلا ثبت نام کرده و حساب کاربری دارند در قسمت ورود با پیامک شماره همراهی که با آن حساب کاربری ساخته اند را وارد می کنند و سیستم به آنها رمز یک بار مصرف می دهد تا وارد حساب کاربری شوند.
مشتری جدید:
در زیر عنوان مشتری جدید گزینه «ادامه» است که بهترین روش برای خرید است. اگر برای اولین بار از داروکالا خرید می کنید، گزینه ثبت نام را انتخاب کنید تا با ایجاد حساب کاربری در داروخانه آنلاین داروکالا، امکان ویرایش رمز عبور، امکان مشاهده تاریخچه سفارشات و همچنین مشاهده کد رهگیری پستی پس از ارسال سفارش برای خارج از تهران را بررسی کنید. از دیگر مزیت های ثبت نام می توان به اطلاع از تخفیف ها از طریق ایمیل یا پیام کوتاه (در صورت تایید شما)، پر کردن فرم برگشت کالا (در صورت واجد شرایط بودن)، لیست علاقه مندی، آرشیو سفارشات و سفارش مجدد سفارشات قبلی نام برد.
- در صورتی که ثبت نام نکردید بر روی گزینه ادامه کلیک کرده تا صفحه زیر برای شما نمایش داده شود. اطلاعات را پر کرده و تیک حریم خصوصی را زده، روی ادامه کلیک کنید تا به مرحله بعد بروید.
در صورتی که ایمیل ندارید، می بایست این گزینه را به فرمت ایمیل پر کنید به طور مثال : example1@gmail.com
نکته: کد پستی می بایست با اعداد انگلیسی پر شود و به صورت 10 رقمی وارد شود تا سیستم اجازه ثبت سفارش را به شما بدهد. در صورتی که کد پستی ندارید می توانید 10 کاراکتر را به صورت رندوم (مثال: 1234567890) وارد کنید.
نکته: شماره تلفن همراه نیز می بایست با صفحه کلید انگلیسی و به شکل صحیح با تعداد 11 رقم (مثال: 09121234567) وارد شود.
توجه کنید در صورت وارد کردن ایمیل صحیح می توانید اطلاعات ثبت سفارش خود را از طریق ایمیل دریافت کنید. همچنین می توانید از تخفیف های جدید و خاص داروکالا نیز از این طریق با خبر شوید.
- بعد از این مرحله به صفحه اول سایت باز می گردید که می بایست بر روی سبد خرید خود کلیک کرده و گزینه تسویه حساب را بزنید تا شما را به صفحه زیر یعنی تکمیل حساب کاربری هدایت کند. پس از تکمیل اطلاعات روی ادامه کلیک کنید تا به صفحه تسویه حساب بروید.
- بعد از کلیک بر روی ادامه در مرحله ۸ به صفحه زیر هدایت می شوید که کافی است روش ارسال ، بازه زمانی و روش پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از انتخاب این سه مورد و زدن تیک مطالعه قوانین و مقررات سفارش شما ثبت خواهد شد. در صورتی که پرداخت اینترنتی را انتخاب کرده باشید به صفحه درگاه رفته و بعد از زدن گزینه تکمیل خرید سفارش شما به با پرداخت موفق ثبت خواهد شد.چ
نکته: روش ارسال در این سفارش به دلیل خرید بیشتر از 300 هزار تومان و انتخاب شهر تهران ۲ گزینه ارسال فوری و پرداخت در محل است. ارسال فوری (در همان روز ارسال می شود و این قابلیت تنها بین ساعات 9 صبح الی 19 قابل استفاده است) است. برای استفاده از ارسال فوری می بایست هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید و با انتخاب این گزینه نیازی به انتخاب بازه زمانی و زمان تحویل نیست چرا که در همان روز سفارش ارسال خواهد شد. برای عزیزان خارج از تهران نیز تنها گزینه پست پیشتاز نمایش داده می شود.
نکته: فقط مشتریانی که آدرس خود را از مناطق ۲۲ گانه تهران انتخاب می کنند می توانند بازه زمانی را انتخاب کنند و محصول در بازه زمانی انتخاب شده ارسال می شود.
برای خارج از تهران بازه زمانی دریافت محصول بین 3 الی 7 روز کاری بعد از ارسال محصول است.
روش پرداخت در حال حاضر پرداخت توسط تمام بانکهای عضو شتاب برای پرداخت اینترنتی و پرداخت درب محل برای مشتریان مناطق ۲۲ گانه تهران است.
10. در صورتی که گزینه «همه بانک عضو شتاب» را انتخاب کنید بعد از کلیک بر روی ثبت سفارش، صفحه پرداخت بانک را مشاهده خواهید کرد که پس از پر کردن اطلاعات کارت بانکی خود و ثبت گزینه پرداخت، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام خواهید داد. اما در صورتی که محل دریافت را داخل تهران انتخاب کرده اید علاوه بر این گزینه می توانید گزینه «پرداخت در محل» را نیز انتخاب کنید.
11. پس از پرداخت و یا ثبت گزینه پرداخت در محل سفارش شما بررسی و از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
در صورتی که به هر دلیلی خرید شما از طریق درگاه انجام نشد با شماره تلفن داروخانه دکتر نثارحسینی ( ۷۷۸۸۲۸۲۳ ) تماس حاصل فرمایید و پس از سفارش محصول مورد نظر مبلغ محصول را به شماره کارت اعلامی توسط کارشناسان فروش داروکالا واریز فرمایید و بعد از واریز به این بخش اطلاع دهید تا سفارش شما پس از انتقال وجه پردازش و ارسال گردد.
روش های پرداخت و ارسال در داروکالا:
- پرداخت در محل (مخصوص شهر تهران):
گزینه پرداخت در محل با توجه به نیاز مشتریان و با توجه به اعتماد سازی بیشتر برای مشتریانی که ساکن تهران هستند در حال حاضر در دسترس می باشد. مشتریان محترم می توانند بعد از وارد کردن اطلاعات و اضافه کردن محصول، روش پرداخت را به صورت «پرداخت در محل» انتخاب کنند و با استفاده از کارت های بانکی یا پول نقد وجه محصول مورد نظر را به پیک داروکالا پرداخت کنند. این گزینه فقط مختص کاربرانی است در مناطق 22 گانه تهران حضور دارند.
نکته مهم:
مشتریانی که گزینه ارسال فوری را انتخاب می کنند می بایست روش پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. زیرا با انتخاب این گزینه ارسال محصول توسط پیک های اینترنتی صورت گرفته و از طریق پیک داروخانه صورت نمی گیرد؛ به همین دلیل امکان ارسال دستگاه کارت خوان برای پرداخت وجه وجود نداشته و سفارش قابل پیگیری نخواهد بود.
این نکته قابل تذکر است که منظور از شهر تهران مناطق 22 گانه شهر تهران می باشد که امکان ارسال توسط پیک موتوری داروخانه وجود دارد. مناطقی از جمله اسلامشهر، شهر ری، ورامین، پاکدشت و ... خارج از محدوده پیک داروخانه می باشند و می بایست فقط به صورت پرداخت آنلاین یا از طریق انتقال وجه انجام شوند و ارسال نیز توسط پست پیشتاز صورت می گیرد.
- پرداخت اینترنتی:
این نوع پرداخت یک روش پرداخت امن است که با اتصال به درگاه بانکی صورت می گیرد و بعد از انتقال به درگاه و وارد کردن اطلاعات کارت بانکی هزینه محصولات مورد نظر پرداخت خواهد شد. این نوع روش پرداخت برای سراسر ایران قابل دسترس است و حتی شهروندان تهرانی که امکان استفاده از گزینه پرداخت در محل را دارند نیز می توانند برای سهولت در دریافت محصول این گزینه را انتخاب و نسبت به پرداخت اقدام نمایند.
هزینه های ارسال:
هزینه ارسال با توجه به خرید مشتریان تا سقف معین مقدار خرید در دارو کالا مشخص شده اند. در صورتی که مشتریان خرید بالای 250 هزار تومان داشته باشند ارسال محصول یا محصولاتشان بدون احتساب هزینه ارسال، فارغ از محل دریافت محصول انجام می گیرد.
سفارشات ثبت شده در تهران و با روش ارسال پیک فروشگاه با قیمت پایین تر از 300 هزار تومان با احتساب 14000 هزار تومان هزینه ارسال محاسبه می شوند.
سفارشات اطراف تهران و خارج از تهران که روش ارسال پست پیشتاز است زیر سقف خرید به صورت حداقل 15000 تومان محاسبه می شود. برخی از محصولات از جمله شیرخشک و محصولات با وزن بالا نیز مطابق وزن محاسبه می شوند.
نکته: برای تعداد بسیاری محدودی از محصولات به دلیل سود ناچیز امکان ارسال رایگان وجود نداشته و با هر میزان خرید از این محصولات هزینه ارسال دریافت می گردد.
هزینه ارسال فوری (مخصوص شهر تهران):
گزینه ارسال فوری مختص مناطق ۲۲ گانه تهران بوده و فقط در روزهای غیر تعطیل و در ساعات 9 الی 18 قابل استفاده می باشد. هزینه این نوع ارسال با توجه به منطقه دریافت بین 30000 الی 60000 هزار تومان بوده و میزان خرید نیز در این نوع روش ارسال ملاک ارسال رایگان نیست.
همچنین مشتریانی که این گزینه را برای دریافت محصول خود انتخاب می کنند می بایست پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام و کامل نمایند تا امکان ارسال توسط پیک های اینترنتی وجود داشته باشد.
اطلاعات این صفحه به روز رسانی می گردد.
آخرین ویرایش: 23 آبان ماه 1399 شمسی
